今年，北京燃气持续加大安全型配件加装工作，已完成超过159万户加装工作，所属各单位也在安全型配件加装宣传工作上不断进行传播手段和话语方式的创新，推动安全型配件加装宣传线上线下齐发力、共开花。

“这个就是我们给您加装的‘两件套’之一——管道燃气自闭阀，您可以把它理解为一个自动‘监测器’，当监测到用气出现异常时，会自动切断燃气供应，确保用气安全。”北京城市副中心政务服务中心云直播间里，三分公司户内服务一所职工正拿着管道燃气自闭阀向直播间里3000多名观众介绍着。

与常规意义上的直播带货不同，这次直播在北京城市副中心政务服务中心打造的公益直播间举行，三分公司户内服务一所联合通州区消防支队的消防宣讲员一起直播，为用户带去包括管道燃气自闭阀和金属包覆软管在内的安全型配件加装“两件套”和燃气安全相关知识。

三分公司户内服务一所介绍，服务区内存在用户对安全配件认知度不高、部分错过集中安装的用户对单独申报安装配件流程不清楚的情况，为此，户内服务一所与通州区消防队一拍即合，尝试安全型配件加装宣传工作的新模式。

直播前，户内服务一所在主播选择、直播内容确定上做了大量准备工作。人员确定后，户内服务一所对日常各类工单进行分类归总，梳理日常线下安全型配件加装宣传工作中用户比较关心、关注的问题，并提前与通州消防支队召开专项会，确定直播内容。

直播是燃气安全宣传数字化转型和服务方式的创新，也是推进安全型配件加装工作的新模式。下一步，户内服务一所将不断优化直播模式，强化与观众的互动性，并同‘燃气安全管家’开展面向居民用户的直播宣传活动。

为助推安全型配件加装工作顺利进行，自今年9月起，四分公司联合服务区内中小学及幼儿园开展“家安行动，争做小小行动者”系列入校宣传教育活动。特地制作的培训课件文字少、图片多，配合视频播放、动画展示、实物图片等多媒体视觉呈现方式，可以帮助学生更直观理解和掌握燃气安全常识及安全型配件加装的目的及意义，运用学生群体作为宣传媒介，将燃气安全送到家庭中去，通过创建家庭“小平安”构筑区域“大平安”。

国庆节前，四分公司翠林燃气服务中心来到丰台职业教育中心学校进行“家安”宣传。职工一边介绍一边在近百名学生中走动，金属包覆软管和管道燃气自闭阀实物在学生手中流转，“安全型配件加装‘两件套’真是靠谱‘两件套’，亲自看到摸到实物，让我对家里的燃气安全更放心了。”参加本次宣传活动的学生纷纷表示，要发动身边亲朋好友安装上安全型配件。除了实物“沉浸体验”，四分公司还在宣讲中设置了问答环节，并制作了具有童趣的配套宣传卡片，丰富宣传形式，提高宣传的影响力。

目前，四分公司已在大兴区实验小学、北京小学翡翠城分校等19所院校中开展了“家安”行动。下一步，四分公司将在服务区内借助政企对接、双企联合等途径，大力开展安全型配件进社区、进农村、进企业、进医院等宣传活动，将“家安”行动全面铺开。