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为进一步做实青年文明号主题活动，促进青年文明号工作成为共青团提升组织力、引领力、服务力和对党政工作大局贡献度的重要载体，集团团委以“青年文明号 向祖国报告”为主题，于11月组织开展青年文明号开放月活动，动员集团各级各类青年文明号集体和广大团员青年聚焦企业中心工作，坚定理想信念、亮出使命承诺、展现奋斗姿态、畅谈时代梦想，积极投身集团“十四五”发展。

开放月期间，集团各级青年文明号集体围绕主题实践活动、党史学习教育、职业体验、主题宣传和日常建设构成的“4+N”工作格局入手，开展了一系列主题突出、内容丰富、形式多样、效果显著的主题活动。

坚持以学为先 筑牢理论根基

党史学习教育是凝聚思想共识、汇聚行动合力的优良传统，是推进党的自我革命、永葆党的生机活力的必然要求。集团团委坚持把学习宣传贯彻党的十九届六中全会精神作为当前和今后一个时期首要政治任务，持续巩固“学党史、强信念、跟党走”学习教育的成效，积极部署立即行动，组织集团各级团组织收看党的十九届六中全会精神新闻发布会，广泛开展专题学习会、主题团日等学习活动。集团各级“青年文明号”集体积极响应，广泛开展“青年文明号 青春心向党”专题学习教育活动，认真学习习近平总书记的重要讲话和全会《决议》原文，带领青年职工回顾共产党的百年大事，联系工作实际开展深入讨论，准确把握党在百年奋斗历程中取得的重大成就和经验，形成了青年热议、学思践悟的浓厚氛围。引领广大青年时刻保持“赶考”清醒，不断推进自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，切实把思想和行动统一到党中央的决策部署上来，汇聚奋斗建功的青春力量。

坚持需求导向 提升业务能力

集团各级“青年文明号”集体紧密结合“我为群众办实事”实践活动，找准企业重点工作，切实解决实际问题，逐步形成助力中心、育人成才双同步，持续推动青年业务技能提升，岗位创新创效。组织开展技术比武专题会和技能大赛，通过技术骨干专业培训，达到以赛促练的目的，不断提升青年技术技能水平；召开青年职业生涯和技能提升座谈会，围绕青年职业生涯规划、树立正确职业发展观展开交流；针对青年业务技能需求开展“冠军讲堂”，帮助广大青工汲取专业知识；深化落实“青年导师带徒”机制，已取得职业资格的青工主动帮助身边的备考青工，讲解应知应会知识点，手把手进行实操指导，精准助力青年技能水平提升；积极投身冬残奥会服务保障工作，组织开展救援专项培训，发挥青年先锋作用，助力冬残奥赛事救援工作。青年班组结合岗位需求，主动学习建模以及3D打印技术，解决青年科研人员研发需求，大幅提升实验室设备专业化程度；组织专利、商标、版权、产品化思维、展厅等专项培训，提升青年知识产权综合素养；强化“号手联动”，青年班组成员积极参加企业技能等级考评，全面增强青年团队业务技术素质，提高适应新技术、新工艺的能力；开展“减掉‘鸭梨’ 放飞心灵”主题活动，通过学习分析心理知识、压力测试、分享解压方式等，让青年职工学会自我压力调节。

坚持服务为本 强化服务意识

集团各级“青年文明号”深化落实“亮身份、亮形象、亮承诺”机制，以用户为导向，立足本职，敬业奉献，发挥“青年文明号”集体的专业优势，通过安全宣传、入户巡检、便民咨询等活动，切实服务好首都市民用户。组织开展“岗位体验日”活动，邀请用户走进燃气服务中心，近距离体验中心窗口业务办理的服务模式，亲身体验巡检流程、安全宣传等。邀请用户参观锅炉房、控制室及燃气锅炉，向用户普及供暖常识、供热知识，讲解报修流程。邀请高校师生到水厂进行参访交流，深入了解污水治理、绿色低碳及生态文明建设的重要意义，并通过专题座谈，构建沟通桥梁；邀请小学生参与水生态系列课程，通过生动的实验课程，让小学员在动手检测的时候加深对水知识的了解；持续提升“接诉即办”工作实效，做好供暖季客户服务高峰，开展支援客服中心志愿服务工作，帮忙青年了解企业核心业务，不断增强服务意识；聚焦热点服务问题，多次开展培训会、研讨会，切实提高主动服务意识，树牢整体服务形象。

集团团委将以“青年文明号开放月”活动为新起点，紧密围绕企业中心大局，深入开展“青年文明号”创建活动。持续瞄准方向、明确任务，提升集团“青”字号品牌影响力，引领广大团员青年立足岗位建功成才，以优质“青”字号助推集团高质量发展，在“十四五”新时期贡献力量。